Politique de Retours et Remboursements

Chez Gallantry Paris, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles s'ils ne vous donnent pas entière satisfaction. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec le bon de retour complété, en veillant à ce que le colis soit soigneusement scellé pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou l'adresse indiquée par notre service client.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.